5 Simple Statements About سنترال Explained
5 Simple Statements About سنترال Explained
Blog Article
نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.
لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، يتم إجراء معظم المكالمات باستخدام برنامج الاتصال الآلي ثم يتم تحويلها إلى وكيل متاح عبر نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية.
توفير بعض الوقت حتى تتمكن من العمل في الوقت المناسب لك، كما تساعد على الجمع بين أكثر من وظيفة.
توضح هذه المؤشرات ما إذا كان مركز الاتصال يلبي أهدافه وما إذا كان الوكلاء يقدمون خدمة عملاء ممتازة من أجل خدمة وتسوية شكاوى العملاء.
توزيع المكالمات بين الفروع سواء من الداخل إلى الخارج أو العكس.
مهارات شخصية مناسبة للوظيفة وأهمها الكفاءة والمهارة وسرعة الأداء.
فكل هذه الأماكن تحتاج إلى شبكة اتصالات تربطها ببعضها البعض، ولكل مكان نوع خاص به يلاءمه من أنواع أجهزة السنترال، فالشركات والمؤسسات الكبيرة تناسبها أجهزة السنترال بينما الأماكن الصغيرة كالمنازل والفيلات فيناسبها نظام اتصالات داخلية وهو ما يسمى بـ”الانتركوم”.
المحاسبة العامة الفواتير المصروفات عملات متعددة مراكز التكلفة والدخل اختصارات ونماذج قيود اليومية التصديقات ومراجعة القيود التحصيل عن الشركة
الحملات الترويجية حملات صادرة عبر الهاتف حملات الواتساب حملات الرسائل النصية المبيعات
لذا لا تترد في الاتصال بنا والحصول على أقوى عروض في مجال تركيب أجهزة سنترال في شركتك أو مؤسستك أو أي مكان خاص بك وترغب في تزويده بأجهزة السنترال التي أصبحت من التقنيات الحديثة والهامة في عصرنا هذا حيث توفر المزيد من الراحة والسرعة في عمليات التواصل بين الأفراد.
يتميز مكان عمل الكول سنتر بالترتيب والنظافة، كما أنه يتم تجهيزه بأحدث الأجهزة وكافة وسائل الراحة، نظرًا لتواجد الموظفين فيه لفترة طويلة وقيامهم بالعمل المستمر طوال الوقت.
حلول ذكية لتطوير الأعمال إلى مختلف القطاعات, مبنية على مزيج من فهم احتياجات عملائها والخبرات العملية والبرمجية, كول سنتر و مرونة تجاه تغييرات السوق , تهدف برامج وتطبيقات ارتق لزيادة الكفاءة التشغيلية لعملائها وزيادة قيمة علاماتهم التجارية, لتصبح حلول ارتقِ شركاء النجاح لعملائها.
يستخدم مركز الاتصال من قبل مجموعة واسعة من المؤسسات لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. تشمل الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال مركز الاتصال دعم العملاء والتسويق عبر الهاتف والدعم الفني والتسليم.
كول سنتر أو مركز الاتصال هو قسم أو مكتب حيث يتم التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة من العملاء من قبل فريق من المستشارين ، المعروفين باسم الوكلاء.
قم بالإتصال بنا وسيقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالرد على كافة استفساراتكم على مدار الساعة